Anonim

Innblikk i sosiale medier avslørte at forbrukerne av Bolthouse de siste to årene har lastet opp mer enn 16.000 produktbilder til Instagram-kontoene sine ved å bruke hashtaggen #bolthousefarms uten noe insentiv fra merkevaren, ifølge direktør for merkeengasjement Pamela Naumes.

"Vi bestemte at vi skulle benytte oss av naturlig atferd som allerede skjedde, " sa Naumes til FoodNavigator-USA. ”Forbrukerne våre legger allerede ut bilder av produktene våre. Så vi spurte oss selv, hvordan kan vi benytte oss av dette og levere verdi til dem på en nyskapende måte som fremdeles speiler det de gjør? ”

Bolthouse lanserte en kampanje for sosialt engasjement for å bevisstgjøre at merkevaren eier gårdene som produserer gulrotjuicen sin ved å bruke Brand Recognition, et sosialt engasjementsverktøy som verifiserer forbrukernes Instagram-innlegg av merkede Bolthouse-bilder og hashtags og belønner dem med tilgang til en kupong.

For å delta laster forbrukere opp et bilde av et Bolthouse Farms-produkt, annonse, logo osv. På sine offentlige Instagram-kontoer, sammen med de utpekte hashtagene #carrotfarmers og #gotcoupon. De får da øyeblikkelig tilgang til en kupong på $ 1, 50 via en lenke (og dermed omgå behovet for QR-koder eller tredjepartsapper). Verktøyet ble laget av Santa Monica, CA-reklamebyrået Tiny Rebellion, sammen med digital teknologibyrå Wildlife og RevTrax, en plattform som sporer innløsninger i butikken til digitale kuponger og andre kampanjer.

Image

"TV eller radio kan ikke treffe alle de forretningsmessige målene"

Siden kampanjen ble lansert i slutten av oktober, har mer enn 5 500 bilder med #bolthousefarms-hashtaggen blitt lastet opp til programmet. Videre skriver mer enn 65% av forbrukerne som har lastet opp bilder, ut kupongen - den høyeste utskriftshastigheten sammenlignet med noen annen kanal (inkludert betalt reklame og søk) der Bolthouse reklamerer for kuponger. Selskapet har ikke innløsningsresultater ennå, men tidlige indikatorer viser at fordi utskriftsfrekvensen er så høy, vil sannsynligvis innløsningen være der oppe, la Naumes til.

"Jeg tror det den gjør er at den forteller historien vår visuelt og forsterker at Bolthouse Farms eier gårdene som produserer gulrotjuicen vår, samtidig som de driver prøving og bevissthet, " sa Naumes. "Det er ikke mulig en TV- eller radioannonse kan nå alle de forretningsmessige målene."

Kampanjen, som skal gjennomføres gjennom februar 2014, anses også for å være en suksess på grunn av opptjente inntrykk, som vil fortsette å øke merkevarekjennskapen.

“Hver gang en bruker legger ut et bilde på Instagram, blir personens venner og følgere utsatt for merkevaren. Så flere er klar over hvem vi er, historien vår og hva vi står for, la hun til.

Sosiale medier oppfyller forretningsmessige mål

Sosiale mediekanaler viser seg å være mer enn bare billige måter å øke forbrukerengasjement på - nå er de også en kritisk del av selskapenes samlede forretningsstrategier. Bolthouse ser på nye måter å markedsføre Instagram-kampanjen på sin hjemmeside, gjennom betalt søk og på Facebook; og bruker også Facebook for separate kampanjer.

"Vi tror på Facebook og tror sterkt på Facebook-annonsering , " sa Naumes. "Det har så mange forskjellige produktannonsemuligheter å oppfylle forskjellige mål. Vi har funnet ut at Facebook-annonsene på høyre jernbane gjør en god jobb med kupong. Og å plassere annonser i Facebooks mobile nyhetsstrømmer, gjør en fantastisk jobb med å bevisstgjøre vår "farm fresh" merkevare og gulrot-legitimasjon. "